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                    安全生產

                    安督辦歸集2020年信訪工作

                    時間: 2021-02-02 22:15:46    來源: 定西市水務投資(集團)有限公司

                    安督辦歸集2020年信訪工作

                     


                    2月1日,安督辦整理歸集2020年信訪民生平臺批辦工單辦理工作。

                    2020年,集團公司黨委高度重視信訪工作,定期研究部署民生平臺批辦工單工作以及12345政務熱線工作,修訂了《電子民生平臺辦理流程》,研究信訪工作制度,明確責任,層層抓落實,要求當天接單,當天聯系訴求人,確保責任傳導到位。

                    安督辦對于不符合政策法規和不合理的訴求,耐心做好解釋工作,讓群眾訴求能在第一時間進入辦理程序,確保群眾的合法權益得到保障。2020年,受理群眾12345民生訴求216件,其中:供水保障類91件,更換水表問題65件,排水類問題29件,征地賠款問題4件,損壞道路問題2件,水質問題17件,農民工工資問題1件,服務態度投訴7件。辦結率100%。

                             安督辦:韓小紅

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